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- コインランドリー経営ナビについて｜安心のアフターフォロー
開業後も安心のサポート体制
気軽に始められる土地活用とは言え、多くの方にとってコインランドリー経営は未知の領域であることは確か。でも、ご安心ください。東海4県と神奈川・東京・千葉でコインランドリー経営・開業をサポートするコインランドリー経営ナビの「東海機材 株式会社」では、開業・出店だけでなく、その後のフォローも万全。多角的なサポート体制で安定した集客・収益化をお約束します。
初めての方でも安心して経営に専念できる手厚いサポート
専門知識や特別な経験なしに、どなたでも気軽に参入していただけるのがコインランドリー経営。東海機材では、開業・出店後も皆様が安心して経営に専念いただけるよう、手厚いサポート、徹底したアフターフォローをご用意しています。
Support-01 完全おまかせシステム（オプション）
本業があり、コインランドリー経営に割く時間がないという方、不慣れな業務はなるべく外部委託したいという企業様には、当社のオプションサービス「完全おまかせシステム」をご用意しています。このプランは、①365日24時間対応のコールセンター、②売上回収&釣り銭補充、③店内清掃、④定期点検・メインテナンスサポートと4つを組み合わせた業界初のサービスです。必要に応じて導入いただけるので無駄がありません。
Support-02 トラブル・クレームへの迅速対応
機器・設備のトラブル、お客様からのクレームなど、いざというときに頼りになるのがコインランドリー経営ナビの迅速対応。電話で一報いただければ、当社担当・技術スタッフがスピーディーかつ的確に解決を図ります。こうした体制をお約束できるのも、地域に密着したサービス網を誇る東海機材ならでは。また、ランドリーシステムの不具合では、遠隔操作でエラー解除が可能なケースもあります。そうした場合は当社技術スタッフが通信を活用して復旧を図るのでご安心ください。
Support―03 消耗品のスムーズな供給
洗剤や柔軟剤などランドリーに不可欠な消耗品については、コインランドリー経営ナビがタイムリーな補充をお約束します。またこれら消耗品のほかにも、清掃用具など店舗運営に欠かせない各種備品のご用意や手配もできますので、お気軽にお申し付けください。
Support-04 定期訪問による運用サポート
コインランドリー経営ナビではキャンペーンや販促に伴うノベルティや幟（のぼり）、広告チラシの作成、イベントの企画・開催など店舗運営のあらゆる面で皆様をフォローします。さらに定期訪問を実施し、ご希望があれば売上・集客状況などを分析し、改善策などをご提案することも可能です。
Support―05 メンテナンス5年保証プラン（オプション）
機材に5年のメンテナンス保証を行うプランをオプションにてご用意しています。思いがけない故障が発生した時など追加の修理費用を削減します。条件や詳細についてはお問い合わせください。
警備会社と提携でセキュリティー面も安心
コインランドリー経営ナビでは、「警備保障会社」との連携により、365日24時間態勢でお客様からのクレームに電話で対応するサービスを提供しています。警備会社のオペレーターが常時受け付けるので、深夜・早朝もこうしたクレームの電話に煩わされることがありません。もちろん、対応窓口は警備会社に一本化できるので、オーナー様の電話番号や携帯番号を店内に掲示する必要もなく、個人情報保護の観点からも非常に安心です。
売上アップのためのご提案
継続的な集客のためには広告やインターネットを活用した情報発信が不可欠です。コインランドリー経営ナビでは、店内POPはもちろん、オープン広告、キャンペーン広告なども販促部門の協力会社と連携して最適なコンテンツを提供できます。またFacebookやLINE@などSNSによる運用代行もサポートできます。
