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新しいコインランドリーの成功秘話:しつこい告知の力
新しいコインランドリーをオープンした際、誰もが悩むのが「どうやって多くの人に知ってもらうか」という課題です。清潔で快適な環境を提供することはもちろん大切ですが、それだけでは不十分です。お客様に「ここに新しいランドリーがありますよ!」としっかり伝えることが不可欠です。
私はランチェスター戦略で学んだ「しつこく告知する」戦略を実践しました。最初は、「しつこく告知したら逆に嫌がられるのでは?」という不安がありました。しかし、実際にやってみると、その重要性を痛感しました。
特に、告知を強化していた時期に連日雨が降りました。天候が悪化すると、自宅で洗濯が難しくなり、コインランドリーの需要が高まります。しかし、「どこに行くべきか」をすぐに思い浮かべてもらえるかが非常に重要です。
このタイミングでのしつこい告知が功を奏し、多くのお客様が新しい店舗に足を運んでくれました。その結果、雨が続いたことで、私の予想を超える来客数を記録し、売上も急増しました。
この成功体験を通じて、「しつこく告知する」ことがいかに大きな影響力を持つかを改めて実感しました。今後もこの経験を活かし、より多くの人に愛される店舗づくりに励んでいきたいと思います。